Privacyverklaring

Bouwverrassing, een handelsnaam van Steenbouw B.V.
Versie van 12 May 2026

Bouwverrassing neemt jouw privacy serieus. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, met welk doel, op welke grondslag, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Welke gegevens verwerken wij?

• Identificatiegegevens — naam, e-mail, telefoon, geboortedatum (voor leeftijdscategorie).
• Bezorgadres — voor verzending en retour.
• Abonnement-gegevens — gekozen leeftijdscategorie, looptijd, betaalstatus, ontvangen sets.
• Betaalgegevens — Mollie payment-IDs, status, bedrag (geen IBAN of kaartgegevens — die blijven bij Mollie).
• Communicatie — e-mails, formulier-berichten, telefoonnotities.
• Technische gegevens — IP-adres bij bestelling, sessiecookies, browser-informatie.

2. Met welk doel?

• Uitvoering abonnement (kiezen + verzenden + retourneren).
• Communicatie over jouw abonnement.
• Voldoen aan wettelijke bewaarplicht (boekhouding 7 jaar).
• Service-mails en herinneringen (bv. retour-vergeten).
• Beveiliging (rate-limiting, fraudepreventie).
• Analyse — alleen na cookie-toestemming.

3. Bewaartermijnen

• Actieve abonnementen: zolang het abonnement loopt + 7 jaar (fiscaal).
• Betaalgegevens en facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Communicatie: 2 jaar na laatste contact.
• Webserver-logs: maximaal 30 dagen.

4. Met wie delen wij gegevens?

• Mollie B.V. (Amsterdam) — voor betalingsverwerking.
• SocketLabs — voor het verzenden van transactionele e-mails.
• PostNL — voor bezorging en retour.
• Strato — hosting binnen de EU.
• Belastingdienst en accountant — voor zover wettelijk verplicht.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Geen overdracht buiten de EU/EER.

5. Cookies

Functionele cookies (sessie, voorkeur) altijd. Analytische cookies alleen na toestemming. Zie ons cookiebeleid.

6. Beveiliging

• HTTPS (TLS) op alle pagina's;
• Anti-CSRF op formulieren;
• Wachtwoord-loze klant-login via tijdelijke codes;
• Rolgebaseerde toegang voor administratie;
• Dagelijkse versleutelde back-ups.

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail hallo@bouwverrassing.nl.

Zie ook onze algemene voorwaarden, cookiebeleid en disclaimer.