Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn op dit moment in opbouw. Wij gebruiken intussen de algemene voorwaarden van onze moedermaatschappij Bouwsteenwinkel met aanpassingen voor het abonnement-model. Definitieve versie volgt zodra we live zijn.
1. Bedrijfsgegevens
Bouwverrassing is een handelsnaam van Steenbouw B.V., gevestigd op TB Huurmanlaan 3, 1403 SL Bussum. KvK 88321703 · BTW NL864578258B01.
2. Het abonnement
Bouwverrassing is een huurabonnement op LEGO-sets. De klant kiest een leeftijdscategorie en looptijd. Bouwverrassing kiest iedere maand een passende set en levert deze franco aan de klant. De klant houdt de set zo lang als gewenst en stuurt deze retour wanneer hij/zij klaar is om een nieuwe te ontvangen.
3. Eigendom
Alle LEGO-sets blijven eigendom van Bouwverrassing. De klant heeft een gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.
4. Looptijd en opzegging
Een maandelijks abonnement is opzegbaar tot de eerste van elke maand met onmiddellijke ingang per einde van de huidige maand. Vooruitbetaalde looptijden (3, 6 of 12 maanden) lopen tot het einde van de gekozen periode en worden daarna automatisch maandelijks verlengd, tenzij vooraf opgezegd.
5. Bezorging en retour
Bezorging is gratis binnen Nederland. Retourneren gebeurt via PostNL met een meegestuurd retourlabel. Pas zodra de retour is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij de volgende set, met inachtneming van een minimum-interval van 30 dagen tussen sets.
6. Schade en ontbrekende stenen
Lichte slijtage is normaal en wordt niet doorberekend. Voor ontbrekende stenen biedt Bouwverrassing een gratis service: meld de zaknummer en wij sturen het ontbrekende steentje na. Bij flinke schade of substantiële ontbrekende delen rekent Bouwverrassing een vervangwaarde gelijk aan de kostprijs.
7. Betaling
Betaling vooraf via Mollie (iDEAL, Bancontact, kaart). Bij maandelijks abonnement wordt vooraf elke maand het bedrag automatisch geïncasseerd. Bij vooruitbetaalde looptijden wordt het volledige bedrag bij aanvang in één keer geïncasseerd.
8. Klantenservice
Vragen, klachten of opzeggingen via hallo@bouwverrassing.nl of telefonisch op 035 - 201 17 20.
Zie ook onze privacyverklaring, cookiebeleid en disclaimer.